隱私政策
我們重視您的隱私權，本政策說明我們如何收集、使用和保護您的個人資料
本隱私政策最後更新日期：2025年09月12日。我們可能會不定期更新此政策，建議您定期查閱。
資料收集
我們收集的資料類型
為了提供優質的資料救援服務，我們可能收集以下類型的個人資料：
- 基本資料：姓名、電話號碼、電子郵件地址、聯絡地址
- 服務資料：設備資訊、故障描述、救援需求
- 技術資料：IP位址、瀏覽器類型、訪問時間
- 通訊記錄：與我們的通話、郵件往來記錄
資料收集方式
我們透過以下方式收集您的個人資料：
- 您主動提供的資料（聯絡表單、電話諮詢）
- 網站使用過程中自動收集的技術資料
- 服務過程中產生的相關記錄
資料使用
使用目的
我們收集您的個人資料僅用於以下目的：
- 提供資料救援服務和技術支援
- 處理您的服務請求和客戶關係管理
- 改善我們的服務品質和網站功能
- 遵守法律義務和保護合法權益
- 發送服務相關通知（非行銷用途）
資料分享
我們承諾不會將您的個人資料出售、出租或以其他方式轉讓給第三方， 除非獲得您的明確同意或法律要求。在以下情況下，我們可能需要分享您的資料：
- 配合司法機關或政府機關的合法要求
- 保護我們或他人的合法權益
- 經您同意的合作夥伴（如物流公司）
資料保護
安全措施
我們採用多重安全措施保護您的個人資料：
- SSL加密傳輸保護資料安全
- 嚴格的存取控制和權限管理
- 定期的安全檢查和系統更新
- 員工資料保護培訓和保密協議
- 安全的資料儲存和備份機制
資料保存
我們僅在必要期間保存您的個人資料。一般而言：
- 服務記錄：保存3年以供售後服務
- 聯絡資料：在您要求刪除前持續保存
- 技術日誌：保存1年用於系統維護
您的權利
根據個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢權：要求查詢我們持有的您的個人資料
- 更正權：要求更正不正確或不完整的資料
- 刪除權：要求刪除不再需要的個人資料
- 停止處理權：要求停止處理您的個人資料
- 資料可攜權：要求以結構化格式提供您的資料
如需行使上述權利，請透過以下方式聯繫我們：
- 電話：(03)-525-2673
- 電子郵件：[email protected]
- 地址：新竹市北區四維路130號4F-2 之405室
聯繫我們
如果您對本隱私政策有任何疑問或建議，歡迎隨時聯繫我們。 我們將在收到您的詢問後盡快回覆。