Fujitsu 3D NAND 480GB SSD (F500S) 公司關鍵資料救援成功案例
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案例詳情
Fujitsu 3D NAND 480GB SSD（F500S）—— 企業核心資料救援紀實
客戶設備：Fujitsu 3D NAND SSD 型號 F500S，容量 480GB
故障症狀：SSD 無法被辨識（認盤失敗）
資料類型：系統檔案 + 虛擬機器硬碟映像（.vdi、.vhdx 等）
客戶背景：企業客戶，代表人郭小姐
救援結果：成功恢復大部分資料，虛擬機器能正常啟動
案例背景
這家公司以虛擬化系統為核心架構，許多機器與服務運行於虛擬環境。該 SSD 儲存了公司系統檔案，以及多個虛擬機器的映像檔（格式包括 .vdi、.vhdx 等）。當 SSD 無法被辨識、虛擬環境無法啟動時，整體營運受到嚴重影響。郭小姐為了保住公司核心資料，將這項案件委託給我們。
故障經過
該 SSD 即使插在不同插槽或連接替換線材後，仍然無法被 BIOS 或作業系統偵測。客戶曾嘗試更換插槽、重插連接線，但依然無效。因為 SSD 裡含有公司許多關鍵虛擬映像與系統資料，稍有不慎的操作就可能造成資料永久遺失，所以必須交給具經驗的專業團隊處理。
檢測與診斷
我們技術團隊在無塵室中進行以下步驟：
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PCB 與線路檢查
驗證電源供應電壓是否穩定，是否存在短路或元件損壞的狀況。 -
主控 / 韌體分析
嘗試讀取主控晶片型號與韌體版本資訊，判別是否出現異常或損壞。 -
NAND 顆粒健康檢測
利用專業測試器檢測 3D NAND 顆粒是否存在壞塊或裂隙。 -
晶片級讀取 / 旁路操作
如果控制器無法回應，我們採用 chip‑off 或旁路技術，從 NAND 顆粒層直接讀取資料。
從初步檢測結果看，主控控制器或固件有部分受損，使 SSD 無法與宿主機通訊；但 NAND 顆粒本體仍保持良好狀態，具備救援可能性。
故障原因判斷
根據檢測與分析，我們認為故障可能來自以下幾個層面：
- 控制器 / 韌體錯誤：主控無法正確回應主機命令，導致無法辨識 SSD
- 初始通訊失敗：SSD 與主機之間初始化通訊流程中斷
- 虛擬映像結構受損：.vdi、.vhdx 等虛擬硬碟在邏輯層的映射或資料結構部分出現錯誤
由於 NAND 顆粒尚存可讀性，我們得以從控制器或晶片層面進行資料復原。
救援流程
以下為我們採取的關鍵步驟：
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製作位元級鏡像備份
在操作任何動作前，先完整複製 SSD 的原始映像，避免修改原始資料。 -
控制器修復 / Bypass
嘗試修補受損控制器或進行旁路處理，以恢復通訊能力。 -
晶片級讀取
若控制器無法工作，使用 chip‑off 或專業讀取器從 NAND 顆粒層挖出資料。 -
虛擬映像邏輯重建
分析.vdi與.vhdx的映射結構、分區表與資料塊，重建可啟動映像。 -
資料驗證與整合
逐一測試檔案能否開啟；對虛擬映像做啟動測試，確認可在原環境運作。 -
整理與回交
按照原始目錄結構整理，製作完整報告並交付客戶驗收。
成果與客戶回饋
- ✅ 資料恢復率達 98%以上：大部分重要檔案成功還原
- ✅ 虛擬機器能正常啟動：回傳的映像檔可在原系統上啟動
- ✅ 檔案內容完好：大多數檔案能正常讀寫、無破損
- ✅ 資料夾結構完整保留：交付的資料保有原本組織架構
郭小姐看見一切資料恢復後說：「你們幫我們救回了公司的底層核心資料，那真的是救命工程，感謝你們的專業與堅持。」
技術亮點與價值
- SSD 救援經驗豐富：在控制器、韌體、晶片層面皆具備專業能力
- 晶片級讀取能力：即便控制器失效，也能直接從 NAND 顆粒挖掘資料
- 虛擬化映像熟悉度高：對
.vdi、.vhdx等檔案結構有深入理解 - 安全操作為先：整個流程優先保護原始資料，不做冒險操作
預防建議（給企業客戶）
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多點備份機制不可或缺
虛擬映像與系統應同步備份至異地或雲端，避免單點故障。 -
定期監測 SSD 健康狀態
使用 SMART 工具、健康檢測軟體，追蹤錯誤率與壽命趨勢。 -
避免長期高寫入負載
長期高負載寫入可能加速 SSD 壽命耗損。 -
異常立即停機檢查
若 SSD 無法辨識、讀寫錯誤等異常馬上停止使用，避免惡化。 -
選擇具備韌體更新與容錯設計的企業級 SSD
關鍵系統應使用支援度高、設計可靠的 SSD 型號。
鴻華資料救援
專業 SSD / 硬碟 / 記憶卡 資料救援服務
企業系統、虛擬化環境、各類儲存媒體皆可處理
24 小時聯絡專線：03‑525‑2673
官方網站：www.data-recover.com.tw
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營業時間：週一至週五 9:00‑18:00；週六 10:00‑14:00；週日休息
直營店地址：新竹市北區四維路130號4F‑2 之405室